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    Soluciones AWS para mitigar riesgos de negocio durante 2021

    ¿Qué es un riesgo de negocio? Cualquier probabilidad de que ocurra alguna situación que afecte de manera determinante para alcanzar los objetivos.

    Durante la pandemia de 2020 adicional a los riesgos de negocio de cada giro e institución, se añadió uno nuevo y muy importante: la incertidumbre.

    Sin duda una de las tecnologías protagonistas en estos tiempos difíciles fue la nube, gracias a que ofrece respuestas rápidas ante cualquier adversidad. 

    Dejando atrás el concepto común; Cloud Computing no es un tema de servidores, si no es capacidad de cómputo. Son miles de servicios ya probados de manera exitosa para la innovación de pago por uso, logrando que sea accesible para cualquier negocio.

    Por esta razón, Amazon Web Services ayuda a las empresas con esta revolución mundial y en este artículo te presentamos los riesgos de negocio que puedes mitigar con la misma. 

     

    AWS

     

    Riesgo de pérdida de información

    No considerar un escenario de recuperación eficiente es uno de los errores más graves que un negocio puede realizar.

    En temas de respaldo, es necesario considerar aspectos tanto de documentación como de servidores, bases de datos, etc. No solo por temas de que se borre la información, pero por si un servidor falla o si existe un incidente de ciberseguridad. Es muy importante considerar el habilitar o multiplicar recursos, y la solución de Backup es la respuesta.

    Con AWS es posible automatizar el respaldo de información para que se haga en las máquinas a una hora específica, enviándose a un storage una vez ahí clasificar la misma dependiendo de cuándo se consuma, frecuente, poco frecuente o indeterminado, para que también se muevan los archivos entre estos diferentes esquemas y con niveles de seguridad para cada una de las carpetas.

    Algunos de los servicios para esta solución son AWS Backup, S3, Amazon Glacier y CloudEndure Disaster Recovery, que recupera rápidamente no solo instancias de Amazon, sino también servidores físicos.

    No hay nada como tener la tranquilidad de poder recuperar la operación en caso de contingencia, ya que mitiga uno de los riesgos por los cuales empresas llegan inclusive a la quiebra.

     

    AWS seguridad

    Riesgo de afectación en el lugar de trabajo

    Con el obligado cambio a home office, más del 70% de las organizaciones en México no estaba preparada para mover su equipo de trabajo a sus casas contando con las mismas herramientas de información, tecnología y procesos que en su oficina. 

    Existen actualmente empresas que todavía no pueden acoplarse pero que tampoco puede regresar su capacidad al 100% , imaginemos entonces la situación complicada que se puede estar viviendo.

    Con AWS Workspaces, esto se simplifica drásticamente con tener acceso a un sitio web donde los empleados podrían trabajar desde cualquier lugar sin necesidad de instalar ningún tipo de sistema, cliente o tecnología adicional. 

     

    Workspaces funciona como un remote desktop donde se puede trabajar cualquier solución, sobre cualquier sistema operativo y ligado por roles con un directorio activo, con esquemas de seguridad de un desempeño y una UX totalmente transparente.

    Este tipo de soluciones permite inclusive dar a el equipo de trabajo la oportunidad de movilidad. De hecho, existen ya empresas globales que ni siquiera tienen oficinas físicas, permitiendo inclusive contar con equipo de trabajo de diversas partes del mundo  y han encontrado personal más enfocado al negocio. 

     

    AWS online shopping

    Riesgo de ventas limitadas y pérdida de cliente

    En cuestiones comerciales, la tecnología es la clave para la expansión y con las soluciones de AWS se resuelve uno de los puntos más graves que pueden ocasionar problemas de ventas: la escalabilidad.

    Contar con un sitio con recursos limitados hace que sea lento, que no se pueda acceder ni a la información o agregar un carrito, que se traduce en pérdidas de ventas.

    Además, AWS cuenta con varios tipos de instancias desde Spot instances que son a un costo muy bajo, light sail para sitios como wordpress; y ya instancias más grandes para e-commerce basados en Magento. Con esquemas de integración con bases de datos RDS que automáticamente crecen conforme a la petición de los usuarios.

    También para la parte de ventas el hacer proyecciones de cuánto se venderá en que momento y a quienes es una de las grandes interrogantes, con AWS Forecast es posible procesar los datos y hacer predicciones que permitan detectar tiempos, productos y cuánto se tendrán de ingresos a futuro.

    Con AWS Cloudfront la entrega de contenido de imágenes, videos, archivos es ágil logrando que la experiencia de usuario sea excepcional.

    En una buena tienda en línea, la retención de clientes se logra en gran parte con soluciones automatizadas para levantar tickets de soporte, consultar pedidos, adeudos, pagos con Amazon LEX es posible realizar un Chatbot, por ejemplo.

    Por último, procesar todos los datos de marketing procedentes de pauta, bases de datos, landings y convertir esto en recomendaciones para identificar oportunidades de mejora para el servicio.

     

     

     

    AWS management

    Riesgo de baja productividad

    La productividad puede verse afectada por muchas cosas: capacitación, ambiente laboral e inclusive hasta la parte emocional; sin embargo, la tecnología también puede ser un detonante importante cuando no es la adecuada para aprovechar al máximo las horas productivas no solo humanas, sino de las maquinarias.

    El no producir lo suficiente a tiempo, con calidad y al costo óptimo es el reto más complicado de las empresas por lo que para estimar bien las soluciones que lo resuelven y es necesario analizar los factores que contribuyen en ese rubro:

    1. Predicciones correctas.
    2. Estimación de tiempos.
    3. Establecer parámetros de calidad.
    4. Control del recurso humano.

    Por lo tanto, el contar con ayuda tecnológica para estos cuatro aspectos es posible gracias a los diversos productos de AWS; y con el uso de una infraestructura adecuada para dar eficiencia a las herramientas del día a día del equipo de trabajo.

     

     

     

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    Riesgo de presupuesto mal distribuido

    Por último, el no poder controlar el costo de cualquier área es un riesgo común dentro de las organizaciones y sobre todo, el tener fugas de gastos que no se han tenido visualizados.

    También, no obtener un retorno sobre la inversión de los presupuestos, es decir si no hay más negocios, clientes, crecimiento; y se continúa invirtiendo de manera desmedida, estaremos yendo directo al caos.

    Con la nube de AWS y la suma de sus herramientas, tendremos mejores datos, información segura, flexibilidad y además, el presupuesto es más realista y se enfoca en la optimización de recursos.

    Por otro lado, el tener la posibilidad de adquirir soluciones en el Marketplace de Amazon, también bajo demanda hace que la inversión en tecnología sea paulatina y reversible en caso de que sea necesario.


    En conclusión.

    Es posible asegurar que la nube proporciona todos los elementos que una empresa necesita para consolidarse, para tener mayor rentabilidad y sobre todo,  para ayudar al equipo humano a ser más productivo.

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    Alondra Castro
    Escrito por Alondra Castro

    Gerente de mercadotecnia, amante de las estrategias digitales, generación de contenido y tendencias.