Ho-ho

El reto

Ho-ho Americas es una plataforma de intercambio digital que promueve la economía circular y el reúso creativo, permitiendo a las personas comprar, vender e intercambiar artículos de manera segura y sostenible.

Las organizaciones que operan en AWS enfrentan incidentes de seguridad cada vez más complejos que requieren una respuesta rápida y estructurada alineada con las mejores prácticas de AWS. Los desafíos clave incluían: falta de procesos estandarizados para detección y respuesta a incidentes, visibilidad operativa limitada basada en métricas y logs, configuraciones de seguridad inconsistentes entre cuentas y entornos, respuestas manuales que aumentaban el tiempo de mitigación, y riesgos derivados de accesos no gestionados y configuraciones débiles.

La solución

AWS Security Incident Response proporciona un enfoque integral y estandarizado para prevenir, detectar, responder y recuperarse de incidentes de seguridad en AWS, integrando controles técnicos, procesos operativos y gobernanza de cuentas.

La solución se basa en: automatización completa de infraestructura y cambios operativos a través de Infraestructura como Código, controles de seguridad de red, cifrado e identidad alineados con las mejores prácticas de AWS, monitoreo continuo de salud de cargas de trabajo usando métricas, logs y alertas, runbooks operativos y playbooks de respuesta a incidentes, y arquitecturas resilientes, altamente disponibles y escalables.

La arquitectura incluye: capa de detección con métricas de salud en Amazon CloudWatch para Lambda, networking y servicios administrados; logs operativos y de red centralizados para análisis; capa de respuesta con alarmas y notificaciones automatizadas basadas en umbrales definidos; capa de gobernanza con acceso federado usando credenciales temporales IAM, eliminación del uso operativo de la cuenta root, MFA obligatorio; capa de resiliencia con arquitecturas Multi-AZ, escalado automático con AWS Auto Scaling; capa de remediación con correcciones controladas via pipelines CI/CD; y capa de optimización de costos con arquitectura serverless.

Resultados

• 75% de reducción en esfuerzo operativo manual eliminando cambios vía consola y adoptando pipelines CI/CD
• 60% de reducción en incidentes relacionados con configuración gracias a despliegues estandarizados y versionados
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo como estándar
• Gestión centralizada y segura de llaves criptográficas
• Tiempo de detección de incidentes reducido más del 90%, de horas a menos de 5 minutos
• Alertas automatizadas para degradación o anomalías
• Aplicación consistente del principio de mínimo privilegio
• 30% de reducción en costos de cómputo eliminando recursos always-on mediante arquitectura serverless