DHO Hasler
CRM y ERP conectados para unificar ventas, operación y datos de más de 750 puntos de venta.
ERP · Amazon Web Services · Salud
El reto
Grupo Empresarial con más de 30 años en el mercado. Líderes en el sector homeopático y del cuidado personal, contribuyendo de manera directa en la salud integral de miles de familias. Empresa 100% mexicana conformada por un grupo de colaboradores comprometidos con la calidad en el servicio al cliente.
DHO Hasler es un grupo empresarial que integra laboratorios y múltiples farmacias homeopáticas, gestionando una amplia operación con más de 750 puntos de venta. El principal reto era la dispersión tecnológica; cada área tenía soluciones diferentes y aisladas, sistemas, CRMs, ERPs y proveedores variados lo que complicaba la gestión, duplicaba gastos y dificultaba la toma de decisiones informada y ágil.
La solución
iNBest propuso e implementó un ecosistema tecnológico que unificó la administración, la operación y el análisis del negocio en un solo sistema.
Visión integral: iNBest ayudó a DHO Hasler a pasar de sistemas aislados a una solución unificada que cubre desde el análisis de mercado en tiempo real hasta la gestión del supply chain y todos los procesos administrativos y contables.
Interconexión CRM-ERP: El nuevo sistema conecta el CRM (gestión de clientes y ventas) con el ERP (operaciones y módulos internos), logrando que todas las áreas funcionen en sinergia bajo un mismo entorno.
Resultados
- Ahorro significativo en tiempo y costos eliminando redundancias
- Sinergia y eficiencia operativa con toma de decisiones más rápida
- Energía y motivación organizacional con dinámica positiva
- Lectura del mercado en tiempo real mediante puntos de venta