Conoce más a tus clientes con inteligencia artificial en tiempo real

Oxxo cada año presenta a colaboradores, proveedores e invitados el evento denominado “Tienda del futuro” donde presenta los avances más destacados para tiendas al detalle, enfocados a exhibición, caja, anaqueles, publicidad, inventario y más.

Como iNBest.cloud ya era parte de un proyecto previo, nos invitaron a colaborar con ellos, por lo que, el equipo de desarrollo se dio la tarea de crear algo realmente novedoso para la empresa y que pudiera aplicarse a la tienda del futuro.

Gracias a nuestro expertise en herramientas de A.I surgió la idea de un producto que cambiará los check outs de cualquier tienda física. Consiste en que, por medio de computer visión, es posible identificar sexo, edad, estado de ánimo, características faciales tales como lentes, barba y bigote. Una vez obtenidos estos datos, hace sugerencias de productos totalmente customizadas acorde a las características detectadas.

La funcionalidad implica que estos datos no sean vistos por el consumidor si es que la empresa no lo desea, dejando esta información solo para el cajero, con el objetivo de incrementar el ticket de compra.

Los productos sugeridos son totalmente customizables, es decir, se alimenta la herramienta para que tenga un catálogo autorizado por el cliente, ya sea marca propia, convenios con empresas, productos que estén detrás del mostrador, check out o inclusive aquellos que sean de baja rotación. La inteligencia artificial sugerirá todo en base al diagnóstico hecho con computer visión.

Nuestro producto corre totalmente con herramientas de AWS como Amazon Rekognition, lo que proporciona la velocidad exacta para que los datos sean mostrados en microsegundos, es decir, en tiempo real para el usuario y cliente.

Servicios de Amazon Web Services usados:

• Amazon Lex.

• Amazon Lambda.

• AWS DynamoDB.

• AWS API Gateway.