AWS Security Incident Response

De capacidad a resultado en producción

Definir el flujo

AWS Security Incident Response inicia con GuidancePlex: responsable de negocio, responsable técnico, riesgos, preparación de datos y el primer resultado operativo medible.

Desplegar en contexto

Forward deployed engineers construyen con quienes operarán el sistema, usando plataformas aliadas y aceleradores iNBest donde aportan valor.

Operar el resultado

Después del lanzamiento, el modelo operativo mantiene el sistema seguro, observable, costo-eficiente y mejorando con base en la métrica acordada.

Triage

Confirmamos severidad, cuentas afectadas, hallazgos de GuardDuty o SIEM, impacto y primera ruta de contención.

Contención y Evidencia

Revisamos identidad, rutas de red, logs, cargas y posible movimiento de datos preservando evidencia.

Recuperación

Coordinamos recuperación, hardening, comunicación ejecutiva y trabajo post-incidente con AWS y los equipos del cliente.

Confirmar alcance antes de contener

Una alerta de AWS puede afectar una identidad, una carga o varias cuentas conectadas. El triage reúne la señal original, hora observada, recursos involucrados y posible impacto para distinguir una actividad esperada de un incidente. Se identifica quién dirige la respuesta y quién puede autorizar cambios. Si hay riesgo inmediato, se evalúan medidas de contención según el sistema afectado. El servicio debe preservar la posibilidad de investigar y recuperar, evitando acciones indiscriminadas que destruyan evidencia o interrumpan componentes que no estaban involucrados.

Identidades, registros y evidencia

Revisamos accesos, cambios relevantes y registros disponibles dentro del alcance autorizado. Es importante conservar tiempos, zona horaria y procedencia de cada evidencia para construir una secuencia consistente. Las copias de registros y recursos se protegen con permisos limitados. La ausencia de eventos puede indicar retención insuficiente o una fuente que no estaba habilitada; no demuestra que no haya ocurrido actividad. El reporte distingue hechos observados, hipótesis pendientes y áreas donde se necesita información adicional del cliente o del proveedor.

Contención y recuperación coordinadas

Revocar un acceso, aislar una carga o modificar una regla puede tener efectos sobre procesos legítimos. Las decisiones se documentan junto con su motivo, responsable y forma de comprobar el resultado. La recuperación evalúa datos, integridad del sistema y condiciones que permitieron el incidente. Volver a encender una máquina no confirma que el acceso indebido haya terminado. Se revisan credenciales, configuraciones y monitoreo antes de devolver el servicio a operación, con un seguimiento acorde a la evidencia disponible.

Preparar la respuesta antes del evento

La preparación incluye contactos vigentes, inventario de cuentas, fuentes de registro y permisos de emergencia. También se acuerdan procedimientos para trabajar con AWS y otros proveedores cuando sea necesario. El alcance debe distinguir el acompañamiento de iNBest de cualquier suscripción o servicio contratado directamente con AWS; no son intercambiables. Para una evaluación inicial comparte el contexto sin publicar credenciales, datos personales ni evidencia sensible. Si el incidente está activo, indica sistemas afectados, impacto conocido y contacto operativo para coordinar un canal de atención.

Preguntas frecuentes

¿El servicio de iNBest es la suscripción de AWS del mismo nombre?

La propuesta debe diferenciar el trabajo de iNBest, las herramientas utilizadas y los servicios que contrata el cliente con AWS. Cobertura, elegibilidad, horarios y responsabilidades se verifican antes de asumir que una suscripción incluye todas las actividades.

¿Debemos borrar recursos comprometidos inmediatamente?

La decisión depende del impacto y de la necesidad de preservar evidencia. Antes de eliminar o reconstruir, el equipo de respuesta valora aislamiento, conservación de registros y recuperación. Una acción irreversible puede dificultar entender el incidente y comprobar su resolución.

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